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华东科技检测,抓住5G市场红利!

在今年正式进入5G商用元年的同时,无数的5G基站建筑正在大量出现,但是如果这些高耸结构物长时间受自然灾害、外界环境的影响,必然存在诸多安全隐患。如何消除这些通信铁塔的安全隐患,显得尤为重要。

华东科技检测,抓住5G市场红利!

年我国正式进入5G商用元年,国内5G建设工程规模将会空前巨大。而随着移动通信的迅猛发展,一座座通信铁塔开始密布于城市和农村。但是,在欣喜于通讯技术提升的同时,却不知这些高耸结构物,长时间受自然灾害、外界环境的影响,也存在着诸多安全隐患。如何消除这些通信铁塔的安全隐患,显得尤为重要。

作为国内首家具备铁塔检测资质与能力的第三方专业检测机构,浙江华东科技检测有限公司(以下简称“华东科技检测”)早在2007年就已经投入通信铁塔的安全检测与评估工作。如今,它的业务已遍及全国33个省级行政区域,铁塔检测的业务份额占到总量的50%,通信铁塔专业检测业务更是全国领先。近三年来,华东科技检测的总经理张裕晨带领着企业以每年20%的幅度增长。张裕晨表示,通讯技术的发展,为工程检测带来新的机遇和挑战。除了国内市场,他还将带领团队走出去,向海外市场进发。

01

架构重组

2005年,24岁的张裕晨从南京航空航天大学毕业后在南方航空工作了2年。之后他踏上了瑞典林学平大学工业工程专业的求学之路。研究生毕业后的10年里,张裕晨专注于通信设备贸易和投资。2017年5月,他迎来了人生中一次重大机遇,凭借不懈的努力,他成为了华东科技检测总经理。那时,华东科技检测在工程检测行业里已有一定建树,但摆在他面前的任务却一点不轻松,特别是内部管理问题。

当时,华东科技检测常规的作业流程是,检修人员到达现场测量;技术团队在后方建模计算,判断是否符合技术标准;再由审核人员核实后提报检测报告;最后由合作的设计院细化整改方案。由于传统管理思维的限制,没有周全考虑企业运行效率,多单独设立功能导向的部门。市场部、检测部和技术部流程长、反应慢、效率低,成为行业通病。

华东科技检测这家专业从事第三方检测的服务企业,也同样面临着变革的难题。2017年以前,客户反馈过来的问题,需流转市场部、检测部、技术部三个部门。一轮下来,一周过去了,不仅问题解决得慢,有时候还会耽误最佳解决时间。

张裕晨刚上任便着手公司内部管理的改革。“之前的架构过度损耗时间和精力,时有踢皮球的状况发生。”于是,张裕晨创新性地提出要调整组织架构,建立不同的项目事业部,从市场到交付,都放在同一个事业部,以提高效率、解决问题。为了说服公司管理层元老,张裕晨拿出了半年的试验期,改革就此开始。不到3个月,公司的服务效率显著提高;半年后,公司上下已适应了全新的事业部管理模式。困扰行业几十年的管理体制,张裕晨刚上任,就解决了。作为工程检测行业标杆企业,张裕晨在华东科技检测推行的内部管理改革经验,为全行业适应新的发展需求从管理上提供了新的解决思路。从多部门低效流转到事业部高效运行,越来越多的工程服务类企业开启了内部管理改革的序幕。

02

企业信息化再造

内部管理体制理顺不久,张裕晨开始了第二件大事——企业信息化改造。2017年之前,华东科技检测的作业流程还是相对原始,检测团队在一线拍摄照片通过不同的渠道传回总部,流程繁琐,失误和遗漏难以避免。

2018年初,张裕晨带领团队大刀阔斧着手开发ERP系统。这套系统于2018年6月正式投入应用,期间不断迭代更新。国内企业管理引入ERP系统并不是第一次,但对工程检测这类传统技术服务企业而言,这算得上是领行业之先。特别是,如何利用ERP软件提升工程作业的效率和质量,一直是行业难题。

ERP系统引入后,华东科技检测一改此前低效的作业方式。如今,检测人员用系统拍照、上传后,技术人员从后方下载,再进行软件计算和建模,效率大大提高,随之而来的是超过95%的客户满意度。

此外,ERP系统建成后,内部资源调配也高效起来。比如今年气候异常,南方不少地方连绵多雨甚至有洪涝,大雨天气根本无法做户外检测。“哪怕遇到这种恶劣天气,市场、技术和检测队伍高效作业,抢到中间停雨的时间,曾经拖1周才解决的问题,现在1天就能解决。”张裕晨表示。

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